Política de Privacidade
A R&J Soluções Técnicas é a controladora dos dados pessoais coletados através da página de Emergência Técnica Especializada (https://xn--rejsoluesresidenciais-73b63a.com.br/emergencia-tecnica-especializada/).
Adotamos esta Política de Privacidade para explicar como processamos as informações coletadas e por quais razões precisamos acessar determinados dados pessoais. Recomendamos a leitura cuidadosa antes de utilizar nossos serviços online.
A confidencialidade e a segurança das suas informações são prioridades absolutas para a nossa equipe.
1. Informações que coletamos: Quando você visita nossa página, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo dados sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Além disso, monitoramos as seções do site que você visualiza e os termos de busca que o direcionaram a nós (“Informações do Dispositivo”).
Adicionalmente, coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente (como Nome, Telefone e detalhes da ocorrência) ao entrar em contato conosco, via botão de WhatsApp ou formulários, com o objetivo de agendar vistorias técnicas ou acionar nossos serviços emergenciais.
2. Por que processamos seus dados? Nossa prioridade é garantir um atendimento ágil na resolução de falhas críticas. Processamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento técnico do site e para viabilizar o retorno do nosso plantão de atendimento. Os dados estatísticos de navegação não permitem a identificação pessoal direta e são usados exclusivamente para melhorar a performance e a usabilidade da nossa página.
3. Seus Direitos (LGPD – Lei nº 13.709/2018): Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
Direito de confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Direito de retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito à exclusão (anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários).
Direito à portabilidade das informações.
Direito à revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail listado ao final desta página.
4. Segurança das Informações: Garantimos que os dados fornecidos são armazenados em ambientes seguros e controlados, protegidos contra acessos não autorizados. Implementamos medidas administrativas, técnicas e físicas de alto rigor – alinhadas ao nosso padrão de excelência em engenharia – para proteger suas informações de usos, modificações ou divulgações indevidas.
5. Links para outros sites: Nosso site pode conter links para ambientes externos que não são operados por nós (como redes sociais ou plataformas de pagamento). Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites terceiros e incentivamos que você leia as diretrizes de cada plataforma ao sair de nossa página.
6. Declaração Legal: Poderemos divulgar informações coletadas caso seja exigido por lei, para cumprir intimações ou ordens judiciais, ou quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é estritamente necessária para proteger nossos direitos, a segurança de terceiros ou investigar fraudes.
7. Informações de Contato: Se você deseja saber mais sobre esta Política de Privacidade ou acessar informações relativas aos seus direitos individuais, envie um e-mail diretamente para nossa gestão: joaorobertogestaoconstrutiva@gmail.com.